Неро-Мед · Кемерово

Политика в отношении обработки персональных данных

Политика ООО «Неро-Мед» в отношении персональных данных пользователей официального сайта и данных, направляемых через формы записи и обратной связи.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей официальных сайтов ООО «Неро-Мед», в том числе сайта kemerovo.nero-med.ru, а также данных, направляемых через размещённые на сайте формы записи и обратной связи.

1.2. Оператор персональных данных: ООО «Неро-Мед», ОГРН 1095406035900, ИНН 5406551181, КПП 540401001.

Юридический адрес: 630087, Новосибирская область, г. Новосибирск, проспект Карла Маркса, д. 30, комната 424.

Для обращений по вопросам обработки персональных данных: nero-med.kemerovo@mail.ru.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Какие данные могут обрабатываться через сайт

имя или Ф.И.О. — если соответствующее поле предусмотрено формой;
номер телефона;
адрес электронной почты — если он указан пользователем;
технические данные, необходимые для работы сайта и обеспечения безопасности: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрашиваемой страницы, файлы cookie и технические идентификаторы.

Обычные формы сайта не предназначены для передачи медицинской информации. Не следует указывать в них диагноз, сведения о состоянии здоровья, принимаемых препаратах, результаты обследований и медицинские документы.

3. Цели обработки

связь с пользователем по его обращению;
уточнение запроса;
организация записи на приём;
предоставление информации об условиях обращения и работы медицинского центра;
обеспечение функционирования и безопасности сайта;
анализ посещаемости и улучшение работы сайта — при наличии соответствующего согласия на аналитические cookie.

Данные, направленные через обычную форму сайта, не используются на основании этого согласия для постановки диагноза или ведения медицинской документации.

4. Если пользователь становится пациентом

После оформления пациента обработка медицинских данных осуществляется на самостоятельных правовых основаниях и в рамках медицинской документации.

В ООО «Неро-Мед» используется медицинская информационная система «MedLock» («МедЛок»), а также сервис «МедТочка» для предоставления пациентам предусмотренных медицинских документов и сведений. Такая обработка не следует автоматически из согласия на отправку формы сайта и оформляется отдельно.

5. Правовые основания и действия с данными

Данные формы записи обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя. В случаях, предусмотренных законом, обработка может осуществляться на ином законном основании.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

6. Сроки обработки

Данные формы записи обрабатываются до достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

Если обращение привело к заключению договора и оказанию медицинской помощи, данные, вошедшие в медицинскую, договорную, бухгалтерскую или иную обязательную документацию, хранятся в сроки, установленные для соответствующего вида документации.

7. Cookie и Яндекс.Метрика

На сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для получения статистики посещаемости и оценки работы сайта.

При использовании аналитики могут обрабатываться cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, время посещения и действия на страницах в пределах используемых настроек.

Ф.И.О., телефон, e-mail, сведения о состоянии здоровья и другие прямо идентифицирующие или медицинские данные не должны передаваться в Яндекс.Метрику через параметры страниц, события, URL, поля форм или иные механизмы.

Аналитические cookie используются после получения соответствующего выбора пользователя. Изменить выбор можно через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта.

8. Передача третьим лицам

Персональные данные не раскрываются неопределённому кругу лиц и не передаются третьим лицам иначе как при наличии предусмотренного законом основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Технические подрядчики могут участвовать в обработке данных в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта, информационных систем и связи, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.

9. Права пользователя

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать согласие на обработку данных формы сайта;
обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.

Обращение можно направить по юридическому адресу ООО «Неро-Мед» либо на nero-med.kemerovo@mail.ru.

10. Реклама и маркетинг

Согласие на обработку данных формы сайта не является согласием на получение рекламы, сведений об акциях, скидках или иных маркетинговых сообщений. Такое согласие при необходимости оформляется отдельно.

11. Актуализация Политики

ООО «Неро-Мед» вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки данных. Действующая редакция размещается в открытом доступе на сайте.

Редакция: 11 сентября 2026 года.

Связанные документы

Персональные данные Согласие для формы сайта Правовая информация